/* Jonction Réponse AO — feuille de style faite main (passe design C6)
 *
 * Règle : TOUTES les couleurs et ombres sont déclarées une seule fois, dans le bloc de variables
 * ci-dessous. Le reste de la feuille et les gabarits n'utilisent que ces variables (aucune couleur en dur).
 * Palette tirée du logo Jonction : bleu nuit + cyan.
 */
:root {
  /* Marque */
  --nuit: #10243e;            /* en-tête, titres, bouton principal */
  --nuit-2: #1b3557;          /* survol du bouton principal, liens */
  --cyan: #0ea5c4;            /* accent décoratif : point du logo, filets, bordures actives */
  --cyan-texte: #0e7490;      /* cyan lisible sur fond clair (surtitres, focus) */
  --cyan-vif: #a5f0ff;        /* cyan lisible sur bleu nuit (pastille, focus dans l'en-tête) */
  --cyan-clair: #e3f6fa;      /* fonds d'accent (statuts, numéros d'étape) */

  /* Fonds et textes */
  --fond: #f5f7fa;
  --carte: #ffffff;
  --carte-calme: #fbfcfd;
  --blanc: #ffffff;
  --texte: #1c2533;
  --texte-doux: #334155;
  --discret: #5b6b7f;
  --bord: #e2e8f0;
  --bord-fort: #cbd5e1;
  --neutre-fond: #eef2f6;

  /* Textes et voiles sur bleu nuit */
  --sur-nuit: #cbd5e1;
  --sur-nuit-discret: #9fb0c6;
  --voile-nuit: rgba(255, 255, 255, .08);
  --voile-cyan: rgba(14, 165, 196, .18);

  /* États */
  --succes: #0f7a55;
  --succes-fond: #e7f6ef;
  --alerte: #a14a06;
  --alerte-fond: #fff5e5;
  --erreur: #b42318;
  --erreur-fond: #fdecea;

  /* Formes, ombres, focus */
  --rayon: 16px;
  --rayon-bouton: 12px;
  --rayon-champ: 10px;
  --rayon-pastille: 999px;
  --ombre: 0 1px 2px rgba(16, 36, 62, .05), 0 6px 24px rgba(16, 36, 62, .06);
  --ombre-survol: 0 10px 30px rgba(16, 36, 62, .10);
  --ombre-bouton: 0 4px 14px rgba(16, 36, 62, .22);
  --ombre-bouton-survol: 0 8px 20px rgba(14, 165, 196, .26);
  --anneau: 0 0 0 3px rgba(14, 165, 196, .25);
  --focus: var(--cyan-texte);

  /* Rythme */
  --espace-1: .5rem;
  --espace-2: 1rem;
  --espace-3: 1.5rem;
  --espace-4: 2rem;
  --largeur: 1080px;
  --duree: .18s;
  --police: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}

/* ------------------------------------------------------------------ base */
* { box-sizing: border-box; }
html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }
body {
  margin: 0;
  font-family: var(--police);
  font-size: 16px;
  line-height: 1.6;
  color: var(--texte);
  background: var(--fond);
}
img, svg { max-width: 100%; }
a { color: var(--nuit-2); text-underline-offset: 3px; transition: color var(--duree) ease; }
a:hover { color: var(--cyan-texte); }
code { background: var(--cyan-clair); color: var(--nuit); padding: .1rem .4rem; border-radius: 6px; font-size: .92em; overflow-wrap: anywhere; }

/* Focus clavier toujours visible (liens, boutons, champs, résumés) */
:focus-visible { outline: 3px solid var(--focus); outline-offset: 2px; }
.entete :focus-visible { outline-color: var(--cyan-vif); }

/* ------------------------------------------------------------------ hiérarchie typographique
 * h1 = titre de page (un par écran), h2 = titre de section, h3 = titre d'élément de liste.
 * .surtitre = repère au-dessus du titre ; .aide / .discret = texte d'aide.
 */
h1, h2, h3 { color: var(--nuit); line-height: 1.25; margin: 0 0 var(--espace-1); overflow-wrap: anywhere; }
h1 { font-size: clamp(1.5rem, 3vw, 2rem); font-weight: 750; letter-spacing: -.01em; }
h2 { font-size: 1.15rem; font-weight: 700; }
h3 { font-size: 1.05rem; font-weight: 650; }
p { margin: 0 0 var(--espace-1); }
p:last-child { margin-bottom: 0; }
.surtitre {
  text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; font-size: .8rem; font-weight: 700;
  color: var(--cyan-texte); margin: 0 0 var(--espace-1);
}
.discret { color: var(--discret); font-size: .92rem; margin: .25rem 0; }
.aide { display: block; color: var(--discret); font-size: .85rem; font-weight: 400; margin-top: .3rem; }
.retour { margin: 0; font-size: .95rem; }
.retour a { text-decoration: none; font-weight: 600; }
.retour a:hover { text-decoration: underline; }

/* ------------------------------------------------------------------ en-tête et navigation */
.entete { background: var(--nuit); color: var(--blanc); }
.entete__contenu {
  max-width: var(--largeur); margin: 0 auto; padding: .8rem 1.25rem;
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: .75rem 1.5rem; flex-wrap: wrap;
}
.marque {
  color: var(--blanc); text-decoration: none; font-size: 1.1rem; display: flex; align-items: center; gap: .5rem;
  white-space: nowrap; border-radius: 8px;
}
.marque:hover { color: var(--blanc); }
.marque strong { color: var(--cyan-vif); }
.marque__point { width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--cyan); flex: none; }

.nav { display: flex; align-items: center; gap: .5rem 1.25rem; flex-wrap: wrap; min-width: 0; }
.nav__liens { display: flex; align-items: center; gap: .25rem; flex-wrap: wrap; min-width: 0; }
.nav__lien {
  color: var(--sur-nuit); text-decoration: none; font-size: .95rem; padding: .35rem .7rem; border-radius: 8px;
  white-space: nowrap; transition: color var(--duree) ease, background-color var(--duree) ease;
}
.nav__lien:hover { color: var(--blanc); background: var(--voile-nuit); }
/* Liens de navigation écrits sans la classe nav__lien (gabarits antérieurs) : restent lisibles sur bleu nuit. */
.nav a:not(.nav__lien) { color: var(--sur-nuit); text-decoration: none; font-size: .95rem; }
.nav a:not(.nav__lien):hover { color: var(--blanc); }
.nav__lien--actif, .nav__lien--actif:hover {
  color: var(--blanc); background: var(--voile-nuit); box-shadow: inset 0 -2px 0 var(--cyan);
  font-weight: 600;
}
.nav__compte { display: flex; align-items: center; gap: .4rem .9rem; flex-wrap: wrap; }
.nav__form { margin: 0; }
.role-courant { color: var(--sur-nuit-discret); font-size: .85rem; white-space: nowrap; }
.pastille {
  background: var(--voile-cyan); color: var(--cyan-vif); border-radius: var(--rayon-pastille);
  padding: .15rem .7rem; font-size: .85rem; font-weight: 600; white-space: nowrap;
}
.lien {
  background: none; border: 0; padding: .35rem .2rem; cursor: pointer; font: inherit; border-radius: 6px;
  color: var(--sur-nuit); font-size: .95rem; transition: color var(--duree) ease;
}
.lien:hover { color: var(--blanc); text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px; }

/* ------------------------------------------------------------------ mise en page */
.page {
  max-width: var(--largeur); margin: 0 auto; padding: var(--espace-4) 1.25rem 3rem;
  display: grid; gap: var(--espace-3); min-width: 0;
}
.page > * { min-width: 0; }
.pied { text-align: center; color: var(--discret); font-size: .85rem; padding: var(--espace-4) 1rem; }

/* ------------------------------------------------------------------ cartes (même rayon, même ombre, même marge) */
@keyframes apparition {
  from { opacity: 0; transform: translateY(4px); }
  to { opacity: 1; transform: none; }
}
.carte {
  background: var(--carte); border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--rayon);
  box-shadow: var(--ombre); padding: 1.6rem; min-width: 0;
  animation: apparition .28s ease-out backwards;
}
.carte--calme { background: var(--carte-calme); }
.carte--lien {
  display: block; text-decoration: none; color: inherit;
  transition: transform var(--duree) ease, box-shadow var(--duree) ease, border-color var(--duree) ease;
}
.carte--lien:hover { color: inherit; transform: translateY(-2px); border-color: var(--cyan); box-shadow: var(--ombre-survol); }
.carte--lien p { color: var(--discret); margin: 0; }
.carte--radar { border-color: var(--cyan); background: linear-gradient(180deg, var(--cyan-clair), var(--carte) 70%); }

/* États vides : message clair + action proposée */
.vide { text-align: center; color: var(--discret); padding: var(--espace-4) var(--espace-3); }
.carte.vide { border-style: dashed; border-color: var(--bord-fort); box-shadow: none; }
.vide__titre { color: var(--nuit); font-weight: 700; font-size: 1.05rem; margin-bottom: var(--espace-1); }
.vide p { max-width: 620px; margin-left: auto; margin-right: auto; }
.vide__action { margin-top: var(--espace-2); }

/* ------------------------------------------------------------------ boutons
 * principal  : l'action principale de l'écran (une seule par écran)
 * secondaire : actions utiles mais non principales
 * discret    : actions de ligne, peu insistantes
 * danger     : actions qui retirent ou désactivent
 */
.bouton {
  display: inline-block; border-radius: var(--rayon-bouton); padding: .8rem 1.4rem; font: inherit; font-weight: 600;
  line-height: 1.3; text-decoration: none; cursor: pointer; border: 1px solid transparent; text-align: center;
  transition: background-color var(--duree) ease, border-color var(--duree) ease, color var(--duree) ease,
              transform var(--duree) ease, box-shadow var(--duree) ease;
}
.bouton:active { transform: translateY(0); }
.bouton--principal { background: var(--nuit); color: var(--blanc); box-shadow: var(--ombre-bouton); }
.bouton--principal:hover { background: var(--nuit-2); color: var(--blanc); transform: translateY(-1px); box-shadow: var(--ombre-bouton-survol); }
.bouton--secondaire { background: var(--carte); color: var(--nuit); border-color: var(--nuit); padding: .7rem 1.2rem; }
.bouton--secondaire:hover { background: var(--cyan-clair); color: var(--nuit); border-color: var(--cyan-texte); }
.bouton--discret { background: var(--carte); color: var(--nuit); border-color: var(--bord); padding: .55rem 1rem; font-weight: 500; }
.bouton--discret:hover { color: var(--nuit); border-color: var(--cyan); background: var(--carte-calme); }
.bouton--danger { background: var(--carte); color: var(--erreur); border-color: var(--bord); padding: .55rem 1rem; font-weight: 500; }
.bouton--danger:hover { color: var(--erreur); border-color: var(--erreur); background: var(--erreur-fond); }
.bouton--large { width: 100%; }

/* ------------------------------------------------------------------ alertes */
.alerte { border-radius: var(--rayon-bouton); padding: .85rem 1.1rem; margin: 0; border: 1px solid transparent; animation: apparition .28s ease-out backwards; }
.alerte--succes { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); border-color: var(--succes-fond); }
.alerte--erreur { background: var(--erreur-fond); color: var(--erreur); border-color: var(--erreur-fond); }
.alerte--info { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); margin: .75rem 0; }
.alerte a { color: inherit; font-weight: 600; }

/* ------------------------------------------------------------------ statuts et pastilles */
.statut {
  display: inline-block; background: var(--cyan-clair); color: var(--nuit); border-radius: var(--rayon-pastille);
  padding: .15rem .75rem; font-size: .82rem; font-weight: 600; white-space: nowrap;
}
.etat { display: inline-block; border-radius: var(--rayon-pastille); padding: 0 .55rem; font-size: .8rem; font-weight: 600; }
.etat--actif { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.etat--inactif { background: var(--neutre-fond); color: var(--discret); }
.source {
  display: inline-block; border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--rayon-pastille); background: var(--carte);
  padding: 0 .55rem; font-size: .75rem; font-weight: 600; letter-spacing: .04em; color: var(--discret);
}

/* ------------------------------------------------------------------ accueil */
.heros { text-align: center; padding: 3.5rem 0 1.5rem; max-width: 760px; margin: 0 auto; }
.heros h1 { font-size: clamp(1.8rem, 4.5vw, 2.8rem); }
.heros__promesse { font-size: 1.15rem; color: var(--texte-doux); margin: 1rem auto 2rem; max-width: 620px; }
.heros__secondaire { color: var(--discret); margin-top: 1.25rem; }
.etapes { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: var(--espace-2); }
.etapes__num {
  display: inline-grid; place-items: center; width: 2rem; height: 2rem; border-radius: 50%;
  background: var(--cyan-clair); color: var(--nuit); font-weight: 700; margin-bottom: .6rem;
}
.etapes p { color: var(--discret); margin: 0; }
.demo { text-align: center; color: var(--discret); }

/* ------------------------------------------------------------------ formulaires */
.formulaire { max-width: 460px; width: 100%; margin: 0 auto; }
.formulaire--large { max-width: 820px; }
form label { display: block; font-weight: 600; color: var(--nuit); margin-bottom: 1rem; }
input[type=text], input[type=email], input[type=password], input[type=date], textarea, select {
  display: block; width: 100%; margin-top: .35rem; padding: .7rem .85rem; font: inherit; color: var(--texte);
  border: 1px solid var(--bord-fort); border-radius: var(--rayon-champ); background: var(--carte);
  transition: border-color var(--duree) ease, box-shadow var(--duree) ease;
}
input[type=file] { font: inherit; max-width: 100%; }
input:focus, textarea:focus, select:focus { outline: none; border-color: var(--cyan-texte); box-shadow: var(--anneau); }
textarea { resize: vertical; min-height: 14rem; line-height: 1.5; }
.deux-colonnes { display: grid; grid-template-columns: 2fr 1fr; gap: var(--espace-2); }
.trois-colonnes { display: grid; grid-template-columns: 2fr 1fr 2fr; gap: var(--espace-2); }
.case { display: flex !important; align-items: center; gap: .5rem; font-weight: 500 !important; grid-column: 1 / -1; }
.case input { width: auto; margin: 0; }

/* ------------------------------------------------------------------ tableau de bord */
.action-du-jour { text-align: center; padding: 2.5rem 1.6rem; }
.action-du-jour p { color: var(--texte-doux); max-width: 560px; margin: .5rem auto 1.5rem; }
.action-du-jour .solde { margin: 1.5rem auto 0; color: var(--discret); }
.grille { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); gap: var(--espace-2); }

/* ------------------------------------------------------------------ en-têtes de section */
.entete-section { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--espace-2); flex-wrap: wrap; margin-bottom: var(--espace-2); }
.entete-section h1, .entete-section h2 { margin: 0; }
.carte.entete-section { margin-bottom: 0; }

/* ------------------------------------------------------------------ radar */
.radar-entete { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: var(--espace-3); flex-wrap: wrap; }
.radar-entete > div:first-child { flex: 1 1 420px; min-width: 0; }
.radar-entete form { margin: 0; }
.radar-entete p { margin: .25rem 0; color: var(--texte-doux); max-width: 620px; }
.radar-entete p.discret { color: var(--discret); }
.radar-actions { display: grid; gap: .6rem; justify-items: stretch; flex: 0 1 280px; }
.radar-actions .bouton { width: 100%; }
.profil-veille form { margin-top: 1rem; }
.profil-veille dl { display: grid; grid-template-columns: max-content 1fr; gap: .3rem 1rem; margin: .6rem 0 0; }
.profil-veille dt { font-weight: 600; color: var(--nuit); }
.profil-veille dd { margin: 0; color: var(--texte-doux); overflow-wrap: anywhere; }
.liste-avis { display: grid; gap: .9rem; }
.avis { display: grid; gap: .45rem; padding: 1.3rem 1.5rem; }
.avis__haut { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: 1rem; }
.avis__titre { margin: 0; font-size: 1.05rem; min-width: 0; }
.avis__acheteur { margin: 0; color: var(--texte-doux); font-weight: 500; }
.avis__objet { margin: 0; color: var(--discret); font-size: .92rem; }
.avis__infos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .4rem .9rem; color: var(--discret); font-size: .88rem; align-items: center; }
.delai {
  display: inline-block; border-radius: var(--rayon-pastille); padding: .2rem .8rem; font-size: .85rem; font-weight: 700;
  white-space: nowrap; background: var(--cyan-clair); color: var(--nuit);
}
.delai--urgent { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); }
.delai--clos { background: var(--neutre-fond); color: var(--discret); }
.raisons { list-style: none; padding: 0; margin: .1rem 0; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .4rem; }
.raisons li { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); border-radius: 8px; padding: .15rem .6rem; font-size: .85rem; }
.avis__actions { display: flex; gap: .6rem; flex-wrap: wrap; align-items: center; margin-top: .3rem; }
.avis__actions .bouton { padding: .55rem 1.1rem; }
.recherche-libre form { display: grid; grid-template-columns: 2fr 1fr auto; gap: var(--espace-2); align-items: end; }
.recherche-libre form label { margin-bottom: 0; }

/* ------------------------------------------------------------------ listes (coffre, réponses, équipe) */
.envoi { display: flex; gap: var(--espace-2); align-items: center; flex-wrap: wrap; margin-top: var(--espace-2); }
.envoi__zone {
  flex: 1 1 280px; margin: 0; padding: 1rem; border: 2px dashed var(--bord-fort); border-radius: var(--rayon-bouton);
  font-weight: 400; background: var(--carte-calme); transition: border-color var(--duree) ease;
}
.envoi__zone:hover, .envoi__zone:focus-within { border-color: var(--cyan); }
.liste { display: grid; gap: .75rem; }
.ligne { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--espace-2); padding: 1rem 1.3rem; }
.ligne > div:first-child { min-width: 0; flex: 1 1 auto; }
.ligne form { margin: 0; }
.ligne .discret { margin-bottom: 0; }
.ligne__titre { font-weight: 600; color: var(--nuit); text-decoration: none; overflow-wrap: anywhere; }
a.ligne__titre:hover { color: var(--cyan-texte); text-decoration: underline; }
.extrait p { margin: 0; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }

/* ------------------------------------------------------------------ mémoire */
.telechargement { display: flex; justify-content: space-between; gap: var(--espace-3); align-items: flex-start; flex-wrap: wrap; }
.telechargement > div:first-child { flex: 1 1 420px; min-width: 0; }
.telechargement h1 { margin-top: .6rem; }
.telechargement__actions { display: grid; gap: .6rem; min-width: 220px; }
.telechargement__autres { display: flex; gap: .6rem; }
.telechargement__autres .bouton { flex: 1; }
.memoire { padding: 2rem clamp(1.2rem, 4vw, 3rem); }
.memoire__section + .memoire__section { border-top: 1px solid var(--bord); margin-top: 1.5rem; padding-top: 1.5rem; }
.memoire blockquote { margin: 0 0 1rem; padding: .2rem 0 .2rem 1rem; border-left: 3px solid var(--cyan); }
.memoire blockquote p { margin: 0 0 .3rem; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.memoire cite { color: var(--discret); font-size: .85rem; }
.sources summary, .profil-veille summary { cursor: pointer; font-weight: 600; color: var(--nuit-2); border-radius: 6px; }
.manquant { color: var(--alerte); font-style: italic; background: var(--alerte-fond); padding: .6rem .9rem; border-radius: var(--rayon-champ); display: inline-block; }

/* ------------------------------------------------------------------ offre */
.offre { max-width: 560px; width: 100%; margin: 0 auto; text-align: center; padding: 2.5rem 2rem; }
.offre__prix { font-size: 3rem; font-weight: 800; color: var(--nuit); margin: 0; line-height: 1.1; }
.offre__prix span { font-size: 1.1rem; font-weight: 500; color: var(--discret); }
.offre__ttc { color: var(--discret); margin: .3rem 0 1.5rem; }
.offre__points { text-align: left; padding: 0; margin: 0 0 1.5rem; list-style: none; display: grid; gap: .6rem; }
.offre__points li { padding-left: 1.6rem; position: relative; }
.offre__points li::before { content: "✓"; position: absolute; left: 0; color: var(--cyan-texte); font-weight: 700; }
.etat-redaction { margin-top: var(--espace-1); }

/* ------------------------------------------------------------------ équipe */
.roles-aide { margin: .5rem 0 0; padding-left: 1.2rem; color: var(--texte-doux); }
.membre__actions { display: flex; gap: .6rem; flex-wrap: wrap; align-items: center; justify-content: flex-end; }
.membre__actions form { margin: 0; }
.membre__role { display: flex; gap: .5rem; align-items: center; }
.membre__role select { margin-top: 0; width: auto; }
.membre--inactif { background: var(--carte-calme); border-style: dashed; box-shadow: none; }
.membre--inactif .ligne__titre { color: var(--discret); text-decoration: line-through; }
.visuellement-cache { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; }

/* ------------------------------------------------------------------ administration de la plateforme (C6)
 * Espace Jonction, distinct des clients : mêmes variables, aucune couleur en dur.
 */
.entete--admin { box-shadow: inset 0 -3px 0 var(--cyan); }
.chiffre-cle h2 { font-size: .95rem; color: var(--discret); font-weight: 600; }
.chiffre { font-size: 2rem; font-weight: 800; color: var(--nuit); margin: .2rem 0; line-height: 1.15; overflow-wrap: anywhere; }
.chiffre span { font-size: 1rem; font-weight: 500; color: var(--discret); }
.grille-admin { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px, 1fr)); gap: var(--espace-2); }
.grille-admin form { margin-top: .75rem; }
.solde-client { display: grid; justify-items: center; text-align: center; }
.solde-client strong { font-size: 2.4rem; color: var(--nuit); line-height: 1.1; }
.tableau-admin { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: .92rem; margin-top: var(--espace-1); display: block; overflow-x: auto; }
.tableau-admin th, .tableau-admin td { text-align: left; padding: .55rem .7rem; border-bottom: 1px solid var(--bord); vertical-align: top; }
.tableau-admin th { color: var(--discret); font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.ligne-inactive td { color: var(--discret); }

/* Registre des agents (C7) */
.pipeline { font-weight: 700; color: var(--nuit); overflow-wrap: anywhere; }
.fiche-agent { display: grid; grid-template-columns: max-content 1fr; gap: .3rem 1rem; margin: .4rem 0 1.2rem; }
.fiche-agent dt { font-weight: 600; color: var(--nuit); }
.fiche-agent dd { margin: 0; color: var(--texte-doux); overflow-wrap: anywhere; }
textarea.consigne-agent { min-height: 26rem; font-size: .92rem; }
.consigne-archivee {
  white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; max-height: 22rem; overflow-y: auto; margin: .5rem 0 0;
  padding: .6rem .8rem; background: var(--carte-calme); border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--rayon-champ);
  font-size: .85rem; min-width: 18rem;
}

/* Note d'un agent libre dans le mémoire (C7) */
.memoire__note { background: var(--carte-calme); border-radius: var(--rayon-champ); padding-left: 1rem; padding-right: 1rem; }

/* ------------------------------------------------------------------ attente animée (C8)
 * Seule l'étape RÉELLEMENT en cours est animée (pulsation discrète) ; les autres sont fixes.
 * La page se recharge pendant la préparation : la carte n'y rejoue pas son animation d'apparition.
 */
.carte--fixe { animation: none; }
.attente { display: grid; gap: var(--espace-2); }
.attente h1 { margin-bottom: .2rem; }
.attente__phrase { display: flex; align-items: center; gap: .75rem; margin: 0; font-size: 1.08rem; font-weight: 650; color: var(--nuit); }
.attente__signal {
  width: .85rem; height: .85rem; border-radius: 50%; background: var(--cyan); flex: none;
  animation: pulsation 1.4s ease-in-out infinite;
}
@keyframes pulsation {
  0%, 100% { box-shadow: 0 0 0 0 var(--voile-cyan); transform: scale(1); }
  50% { box-shadow: 0 0 0 .5rem var(--voile-cyan); transform: scale(1.08); }
}
.attente__avancement { display: grid; gap: .3rem; }
.attente__barre { width: 100%; height: .6rem; accent-color: var(--cyan-texte); }
.attente__actions { display: flex; gap: .6rem; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
.frise { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; }
.frise__etape { display: grid; grid-template-columns: 2.5rem 1fr; gap: 1rem; padding: .9rem 0; align-items: start; }
.frise__etape + .frise__etape { border-top: 1px solid var(--bord); }
.frise__texte { min-width: 0; }
.frise__texte .discret { margin: .15rem 0 0; overflow-wrap: anywhere; }
.frise__repere {
  display: inline-grid; place-items: center; width: 2.5rem; height: 2.5rem; border-radius: 50%;
  background: var(--neutre-fond); color: var(--discret); font-weight: 700;
}
.frise__titre { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: .25rem .6rem; margin: 0; font-weight: 650; color: var(--nuit); }
.frise__etat {
  display: inline-block; border-radius: var(--rayon-pastille); padding: 0 .6rem; font-size: .8rem; font-weight: 600;
  background: var(--neutre-fond); color: var(--discret);
}
.frise__agent { margin: .1rem 0 0; color: var(--texte-doux); font-weight: 600; }
.frise__etape--en_cours .frise__repere { background: var(--cyan-clair); color: var(--nuit); animation: pulsation 1.4s ease-in-out infinite; }
.frise__etape--en_cours .frise__etat { background: var(--cyan-clair); color: var(--nuit); }
.frise__etape--termine .frise__repere, .frise__etape--termine .frise__etat { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.frise__etape--echoue .frise__repere, .frise__etape--echoue .frise__etat { background: var(--erreur-fond); color: var(--erreur); }
.frise__etape--a_venir .frise__titre, .frise__etape--non_commence .frise__titre,
.frise__etape--non_suivi .frise__titre, .frise__etape--non_necessaire .frise__titre { color: var(--discret); }

/* ------------------------------------------------------------------ mon assistant (C10)
 * Fenêtre de discussion sans JavaScript : bulles de l'assistant à gauche, de l'utilisateur à droite,
 * réponses proposées en gros boutons faciles à toucher. Mêmes variables, aucune couleur en dur.
 */
.assistant-accueil {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--espace-3); flex-wrap: wrap;
  border-color: var(--cyan); background: linear-gradient(135deg, var(--cyan-clair), var(--carte) 65%);
}
.assistant-accueil__avatar {
  flex: none; width: 3.2rem; height: 3.2rem; border-radius: 50%; background: var(--nuit);
  box-shadow: inset 0 0 0 .55rem var(--nuit), inset 0 0 0 3.2rem var(--cyan);
}
.assistant-accueil__texte { flex: 1 1 260px; min-width: 0; }
.assistant-accueil__texte p:last-child { color: var(--texte-doux); margin: 0; }
.assistant { display: grid; gap: var(--espace-2); max-width: 860px; width: 100%; margin: 0 auto; }
.assistant__entete { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: var(--espace-2); flex-wrap: wrap; }
.assistant__entete h1 { margin-bottom: .2rem; }
.assistant__resume { margin: 0; }
.assistant__limite { margin: 0; font-size: .85rem; text-align: center; }
.fil {
  list-style: none; margin: 0; padding: var(--espace-2); display: grid; gap: var(--espace-2);
  background: var(--carte-calme); border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--rayon);
  max-height: 70vh; overflow-y: auto;
}
.bulle {
  max-width: 88%; padding: .8rem 1rem; border-radius: var(--rayon); min-width: 0; overflow-wrap: anywhere;
  animation: apparition .28s ease-out backwards;
}
.bulle p { margin: 0 0 .4rem; }
.bulle p:last-of-type { margin-bottom: 0; }
.bulle__auteur { display: block; font-size: .78rem; font-weight: 700; letter-spacing: .03em; margin-bottom: .2rem; }
.bulle--assistant {
  justify-self: start; background: var(--carte); border: 1px solid var(--bord); border-top-left-radius: .3rem;
  box-shadow: var(--ombre);
}
.bulle--assistant .bulle__auteur { color: var(--cyan-texte); }
.bulle--utilisateur { justify-self: end; background: var(--nuit); color: var(--blanc); border-top-right-radius: .3rem; }
.bulle--utilisateur .bulle__auteur { color: var(--cyan-vif); }
.fil__cartes { list-style: none; margin: .75rem 0 0; padding: 0; display: grid; gap: .6rem; }
.marche { border: 1px solid var(--bord); border-left: 4px solid var(--cyan); border-radius: var(--rayon-champ); padding: .7rem .9rem; background: var(--carte-calme); }
.marche__titre { font-weight: 700; color: var(--nuit); }
.marche .discret { margin: 0; font-size: .9rem; }
.marche__raison { font-size: .85rem; color: var(--succes); }
.marche__action { margin-top: .5rem; }
.choix { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .5rem; margin-top: .8rem; }
.choix__form { margin: 0; }
.choix__bouton { min-height: 2.75rem; }
.saisie { display: grid; grid-template-columns: 1fr auto; gap: .4rem .6rem; align-items: end; }
.saisie__etiquette { grid-column: 1 / -1; font-weight: 600; color: var(--nuit); margin: 0; }
.saisie input[type=text] { margin-top: 0; min-height: 2.9rem; }

/* ------------------------------------------------------------------ petits écrans */
/* ------------------------------------------------------------------ résultats et références gagnantes (C9) */
.resultat {
  display: inline-block;
  padding: .15rem .6rem;
  border-radius: var(--rayon-pastille);
  font-size: .8rem;
  font-weight: 600;
  background: var(--neutre-fond);
  color: var(--texte-doux);
}
.resultat--remporte { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.resultat--perdu { background: var(--erreur-fond); color: var(--erreur); }
.resultat--en_attente { background: var(--neutre-fond); color: var(--texte-doux); }
.ligne__etats { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .4rem; align-items: center; justify-content: flex-end; }
.ligne--reference { border-left: 4px solid var(--succes); }
.resultat-bloc h2 { margin-top: 0; }
.resultat-bloc__form { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--espace-2); align-items: center; }
.resultat-bloc__choix { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--espace-2); border: 0; margin: 0; padding: 0; }
.resultat-bloc__choix legend { padding: 0; margin-bottom: .25rem; width: 100%; }
.resultat-bloc__option { display: inline-flex; gap: .4rem; align-items: center; cursor: pointer; }

@media (max-width: 860px) {
  .etapes { grid-template-columns: 1fr; }
  .trois-colonnes, .recherche-libre form { grid-template-columns: 1fr; }
  .radar-actions { flex: 1 1 100%; }
}
@media (max-width: 760px) {
  .entete__contenu { flex-direction: column; align-items: stretch; padding: .75rem .9rem; }
  .nav { flex-direction: column; align-items: stretch; gap: .5rem; }
  .nav__liens { gap: .25rem; }
  .nav__lien { padding: .4rem .6rem; }
  .nav__compte { justify-content: space-between; border-top: 1px solid var(--voile-nuit); padding-top: .5rem; }
}
@media (max-width: 560px) {
  .page { padding: 1.25rem .9rem 2rem; gap: var(--espace-2); }
  .carte { padding: 1.2rem; }
  .grille, .deux-colonnes { grid-template-columns: 1fr; }
  .ligne { flex-direction: column; align-items: stretch; }
  .membre__actions { justify-content: flex-start; }
  .membre__role { flex-wrap: wrap; }
  .telechargement__actions { width: 100%; min-width: 0; }
  .avis__haut { flex-direction: column; gap: .4rem; }
  .avis__actions .bouton, .envoi .bouton { width: 100%; }
  .heros { padding-top: 2rem; }
  .offre { padding: 2rem 1.2rem; }
  .profil-veille dl { grid-template-columns: 1fr; }
  .attente__actions .bouton { width: 100%; }
  .frise__etape { grid-template-columns: 2.2rem 1fr; gap: .75rem; }
  .frise__repere { width: 2.2rem; height: 2.2rem; }
  .bulle { max-width: 100%; }
  .fil { padding: .6rem; max-height: none; }
  .choix__form, .choix__bouton, .marche__action .bouton, .assistant-accueil .bouton { width: 100%; }
  .saisie { grid-template-columns: 1fr; }
  .saisie .bouton { width: 100%; }
}

/* ------------------------------------------------------------------ mouvement réduit */
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  *, *::before, *::after { animation: none !important; transition: none !important; }
  .carte--lien:hover, .bouton--principal:hover { transform: none; }
}